Regulamin sklepu internetowego malinakalina.pl
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem malinakalina.pl prowadzony jest przez: K&K Karolina Chudzińska, NIP: 6181993372 (dalej „Sprzedawca”) z siedzibą w Polsce na ul. Sosnowa 22, 64-111 Lipno.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez:
- e-mail: sklep@malinakalina.pl,
- formularz kontaktowy na stronie sklepu.
2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem malinakalina.pl.
Towar – produkty oferowane w sklepie.
3. Zasady korzystania ze sklepu
Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i niniejszym Regulaminem.
Ceny wszystkich towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.
4. Zamówienia i płatności
Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu, 24 godziny na dobę.
Klient wybiera sposób płatności spośród dostępnych w sklepie (np. przelew tradycyjny, szybkie płatności online, płatność przy odbiorze – jeśli dostępna).
Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Dostawa
Towary wysyłane są na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Koszty i czas dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.
Sprzedawca realizuje zamówienia w terminie [w ciągu. 1–7 dni roboczych] od zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie podano inny termin.
6. Odstąpienie od umowy (prawo konsumenta)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć Sprzedawcy oświadczenie (np. e-mailem lub listem).
Konsument zwraca towar na własny koszt w stanie niezmienionym, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych.
7. Reklamacje
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
W przypadku wad towaru Klient ma prawo do reklamacji na podstawie rękojmi lub gwarancji (jeśli została udzielona).
Reklamację można złożyć mailowo lub listownie, opisując wadę i podając dane kontaktowe.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest K&K Karolina Chudzińska.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
9. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie malinakalina.pl.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od dnia publikacji na stronie sklepu i nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.